还是我们太无能
被“赠阅”一词忽悠得还愤愤然的李阿姨，望着订奶小伙儿渐渐远去的身影，斟酌了再三嘴里蹦出了几个字：“小骗子太优秀了！”
“哎，老太婆，我晃悠着这奶怎么不满呢？”郑大伯手在上下挥舞着。
“量可能没问题，人家说了是220毫升。”李阿姨自信的说。
“我看有点悬。这么袖珍的塑料瓶，还不透明，你知道里边装多少？不妨测测？对了，上次你在超市买鸡精人家不是还赠送了一个带刻度的小碗吗？”
“对呀，测测它到底是多少。”说着到厨房翻箱倒柜的一阵子翻腾，“找见了。老郑，你把那奶打开倒进来。”
“嗨嗨！刚刚到200毫升的线边上。”
“什么？刚刚200毫升？这一个月就少600毫升，三瓶奶啊，十好几块钱。不行，我得给他们打电话。”说完径直走到客厅的座机旁。
“喂，是诚信奶业吗？对，对，我是你们的用户，想反映一个问题。”
一个非常甜嫩的声音传来：“阿姨中午好。欢迎您的电话访问，欢迎您反映任何问题和提出宝贵意见和建议。”
“是这样，今天我们把羊奶的容量测了一下，比你们说的220毫升少了近乎20毫升，这是咋回事啊？”
“阿姨，这不可能的。我公司生产工艺流程采用欧美最先进的BS-2002008标准，无论质量还是数量绝对可靠，你检查一下是否奶瓶有滴漏？”
“没有啊，奶瓶好好地，完好无损，一滴不漏。”
“哦，阿姨，我想问你是用什么器具测量的？”
“是带刻度的碗。”
“那个碗是专业测量容器商店买的吗？”
“不是的，是前几个月我买鸡精时赠送的。”
“阿姨，问题可能就出这碗上边。你想啊，哪商家能给你一个测量容积非常标准的碗呢？”
“就是有点不标准，它也应该大，不该小啊。谁愿意把自己的东西有意说小呢？他又不是卖东西有意做小称。”
“阿姨，你想想，现在人最怕啥？”
“怕啥呀？”
“怕肥胖，你说对不对啊？”
“这和肥胖有啥关系呢？”
“你想啊，要是把100毫升如实做成100毫升好呢，还是做成90多毫升好呢？
“我没听明白，你再解释一下。”
“我是说，碗的刻度有意做小一点，消费者喝了100毫升还以为喝了90毫升，心里达到了节食减肥的目的。”
“一个小碗里有这么复杂的学问？”
“阿姨，现代企业管理讲求研究人的心理，也叫以人为本，要千方百计地迎合消费者的心理需求。估计，赠送你的那个碗就体现着这个精神。”
“那你们的瓶子体现哪种精神呢？”
“我们始终坚持实事求是，严格标准，是多少就是多少。几十道工艺流程全部是计算机控制，想作假都不可能。”
“用什么证明呢？为什么瓶子上没有刻度呢？”
“我们的数量经得起检验的。这样吧，如果你有疑虑，可以来公司现场检测，我们有标准的量杯。”
“公司在哪儿啊？”
“洋河开发区高新九路诚信街99号D座33层。不过，检测要提前预约，可能得等十几天。”
“离我们这儿好几十里路啊，通公交车吗？”
“实在抱歉，公交线路正在申请中。你可以乘出租车来啊。”
“好了，我明白了。”放下电话李阿姨对老伴儿说，绕来绕去还是他们没错。那计算机还不是要听人的命令？十几天奶早都臭了！我们真是成了老废物！
老郑说：“哎，老伴儿，我记着好像上次对门老陈说他家有个量杯，你去问问。”
把那瓶羊奶徐徐倒进老陈家的量杯里，200毫升一点不差。
“去他公司来回打的费都能再订一个月的奶！”李阿姨忿忿地说，“这商家把消费者都当傻瓜了？”
“就是到他公司，他们还会有新的说词，什么奶不是水，凝聚力强会自动收缩一些等等，横说竖说他们始终有理。这叫我想起一句老电影的台词，‘不是我们无能，是共*太狡猾了’”，想了想又说“世上永远是买家没有卖家精啊，以后就傻呵呵的当‘国*’吧。哈哈哈……”
2012.05.11.10:50.赞