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蛤蟆丁：我们刚从四川迁徙此地，吓死老子了，差点全被埋了。
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互联思维最值得借鉴的就是它非常注重客户体验，用良好的客户体验来吸引用户，从而提高产品访问流量，进而将流量转化为收益，因此提供客户良好的体验，回归服务本质是银行转型的基石。余额宝本质上对接的是货币基金产品，是一种很传统的金融产品，只是通过互联思维和技术进行了包装，展现给用户一种全新体验的理财产品。该产品提供给用户良好的用户体验，不仅能够方便的存取，还能简洁明了展现收益，加之收益率不错，宣传到位，积累了大量的用户。商业银行应该从这个典型案例中充分认识到客户体验的重要性，拥有持续稳定的客户访问流量才能创造出收益。首先，商业银行应对现有产品进行重新审视，优化业务流程，在合规的前提下减少不必要的环节，提升用户办理业务的等待时间。其次是加强产品视觉和交互性设计，目前商业银行的银及移动端产品功能繁杂，界面布局不明晰，导致用户在使用上非常不便利。商业银行需加强对用户使用反馈的调研，重新布局客户交互类产品线，整合产品功能，提升客户体验。 （二）加强互联金融跨界合作，利用大数据深耕银行传统业务
